Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und bestehen Sie auf einer Rechnung mit den einzelnen Leistungen. Die Verbraucherzentrale berät Sie, wie Sie weiter vorgehen können. Fühlen Sie sich bedroht, rufen Sie die Polizei unter 110.
Seriösen Schlüsseldienst erkennen
Ausgesperrt, spät abends, unter Zeitdruck: Genau dann werden manche Kunden abgezockt. Mit diesen Punkten erkennen Sie schon am Telefon, ob ein Anbieter seriös arbeitet, egal wen Sie anrufen.
Rund um die Uhr erreichbar, Kartenzahlung vor Ort möglich
Vor dem Einsatz
Nummer vorher speichern
Am besten suchen Sie einen Schlüsseldienst aus, bevor Sie ihn brauchen. Speichern Sie die Nummer eines Anbieters aus Ihrer Nähe im Handy. Im Ernstfall müssen Sie dann nicht unter Zeitdruck suchen.
Beim Suchen und Anrufen
- Name, Ansprechpartner und Firmensitz sind angegeben. Vorsicht bei Anzeigen ohne Ortsangabe und bei Hotlines, die Aufträge nur weitervermitteln.
- Fragen Sie nach dem Gesamtpreis, inklusive Anfahrt und möglicher Zuschläge für Nacht oder Wochenende.
- Beschreiben Sie genau, was passiert ist: Tür zugefallen oder abgeschlossen? Davon hängt der Preis ab.
- Vorsicht bei Lockpreisen: Ein auffällig niedriger Ab-Preis in der Anzeige sagt wenig über die Rechnung am Ende.
Vor Ort
- Der Preis steht fest, bevor die Arbeit beginnt. Ändert er sich vor Ort deutlich, fragen Sie nach dem Grund.
- Bei einer nur zugefallenen Tür ist Bohren meist nicht nötig. Will jemand sofort den Zylinder aufbohren, fragen Sie, warum.
- Unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck, vor allem keine Formulare, die Sie nicht verstanden haben.
- Lassen Sie sich nicht zum Geldautomaten drängen. Fragen Sie vorher, ob Sie mit Karte zahlen können.
- Bestehen Sie auf einer Rechnung mit den einzelnen Leistungen.
Wenn es doch schiefgeht
Fühlen Sie sich bedroht oder unter Druck gesetzt, rufen Sie die Polizei unter 110. Bei einer überhöhten Rechnung berät Sie die Verbraucherzentrale.
Erst der Preis, dann die Anfahrt.
Den Preis hören Sie am Telefon.
Sie schildern kurz die Situation. Wir nennen den voraussichtlichen Preis und das Vorgehen, bevor wir losfahren.
Ohne Ihre Zusage fahren wir nicht los.
Sie entscheiden in Ruhe. Erst mit Ihrem OK ist der Einsatz fest vereinbart.
Sie wissen, mit wem Sie sprechen.
Ihr Ansprechpartner ist Serhat Dalmis, Inhaber von DALMIS mit Firmensitz in Herten.
Ein seriöser Anbieter nennt Ihnen einen nachvollziehbaren Namen mit Ansprechpartner und Firmensitz und bespricht den Preis vor Beginn der Arbeiten. Lassen Sie sich nicht zu einer Unterschrift unter Zeitdruck drängen und verlangen Sie eine Rechnung mit den ausgeführten Leistungen.
Vorsicht ist bei Anzeigen ohne Adresse, bei Pauschalversprechen ohne Rückfrage zur Situation und bei Preisen geboten, die erst nach der Arbeit genannt werden.
Bevor gearbeitet wird. Schildern Sie am Telefon oder per WhatsApp kurz die Situation. Der voraussichtliche Preis und das Vorgehen werden vor Beginn mit Ihnen abgestimmt. Erst dann entscheiden Sie, ob Sie den Auftrag erteilen.
Ja. Wir haben bei jedem Auftrag ein EC-Kartengerät dabei. Sie können vor Ort also auch mit Karte bezahlen.
Ausgesperrt? Wir sind erreichbar.
- Ansprechpartner
- Serhat Dalmis, Inhaber, Herten
- Erreichbar
- Rund um die Uhr, Tag und Nacht
- Preis
- Den hören Sie am Telefon, bevor wir losfahren.
- Bezahlung
- Vor Ort auch mit Karte, EC-Kartengerät ist dabei.
Nicht eilig, z. B. Beratung? info@schlüsseldienst-dalmis.de